Dalam suatu bisnis, persaingan bukan hal yang aneh sama sekali. Selalu akan ada persaingan dari para kompetitor dengan bidang bisnis yang sama. Tak jarang, kempetisi yang ada menjalankan beragam cara dan metode sehingga ini cukup merepotkan bila tidak ditangani dengan lebih baik. Tentu saja, suatu perusahaan harus mampu mengatasi dan mengelola kompetisi yang ada. Persaingan usaha itu akan terus ada sehingga inovasi perlu selalu dijalankan guna menjamin perkembangan perusahaan lebih jauh lagi. Training service excellent pun bisa diterapkan guna meningkatkan kemampuan SDM agar lebih siap dalam menghadapi persaingan bisnis yang siap menanti.
Mengenali Kompetitor dan Pelanggan
Ada beberapa cara untuk mengatasi persaingan usaha tersebut. Satu yang pasti adalah itu merupakan hal yang tidak bisa dihindari. Mau tidak mau hal itu harus dihadapi dengan cermat dan sebaiknya ditanggapi dengan cerdas sehingga persaingan pun akan tetap berjalan secara sehat. Untuk itu, sangat wajib bagi perusahaan untuk tahu tentang kompetitornya. Siapa saja kompetitor yang ada di dalam bisnis harus sejak awal sudah dipetakan dan diketahui. Mengetahui saja tidak cukup tapi juga itu harus dianalisis lebih jauh lagi. Kompetitor dengan produk dan strateginya perlu dikumpulkan datanya sehingga nantinya itu bisa dianalisis guna mencari tahu peluang yang ada. Memanfaatkan peluang dan kelemahan dari kompetitor adalah salah satu cara yang efektif untuk dilakukan. Inovasi dan modifikasi model pemasaran dan pengembangan produk akan sangat perlu adanya analisis terhadap kompetitor ini.
Tak hanya kompetitor saja yang harus dianalisis. Mengenali kompetitor memang penting, tapi yang tak kalah penting adalah mengenali pasar. Yang dimaksud pasar tentu tidak lepas dari consumen. Biar bagaimanapun, bisnis akan terus berputar di kisaran konsumen dan aspek ini akan selalu dilibatkan. Karena itu, mengenali konsumen sangat penting dalam mencapai keberhasilan dalam bisnis. Perilaku konsumen, trend yang ada, kebutuhan konsumen, hingga segmentasi pasar dan konsumen adalah hal yang dibutuhkan dalam upaya analisis terhadap konsumen. Ada banyak hal yang bisa diamati dan ini akan mejadi masukan penting dalam penentuan inovasi dan arah pengembangan produk hingga strategi pemasaran. Bahkan, ini bisa pula diterapkan dalam penyediaan pelayanan terhadap konsumen.
Mencari Tahu Keunikan Produk serta Penentuan Segmen Pasar
Dalam mengahdapi persaingan bisnis yang ada, hal yang dilakukan tidak selalu harus berkaitan dengan faktor eksternal. Faktor internal pun perlu juga mendapatkan perhatian. Faktor internal ini bisa berupa analisis terhadap keunggulan dari perusahaan dan ini bisa dimanfaatkan lebih jauh lagi dalam menyongsong kompetisi bisnis yang ada. Selain itu, sangat penting untuk mencari tahu keunikan bisnis dan produk yang sudah ada. Ketika sudah ada keunikan dan itu bahkan serasa menjadi identitas dan merupakan bagian dari brand awareness, ini bisa diberdayakan lebih jauh lagi.
Ketika ternyata tidak ada keunikan yang benar-benar kentara dan terlihat, ini membuka peluang untuk inovasi. Inovasi sangat penting untuk mengubah situasi yang ada agar nantinya konsumen bisa lebih tertarik dengan produk yang ada. Dalam prosesnya, ada baiknya bila fokus terhadap segmentasi pasar bisa dijalankan. Ketika fokus terhadap segmentasi pasar sudah ditentukan, bisnis akan lebih terarah. Baik itu dalam proses pengembangan produk hingga strategi marketing, ini bisa ditentukan berdasarkan segmen dan target pasar yang ada. Dengan begitu, semuanya lebih terarah dan fokus sehingga tidak terlalu banyak hal yang terpecah dan terbagi-bagi fokusnya karena cakupan pasar yang sangat luas.